Données personnelles

Qui traite vos données

Advance Vendor Access, SASU, 990 413 692 R.C.S. Paris, 29 rue Tronchet, 75008 Paris, est responsable du traitement. Contact : contact@les-trouvailles-de-ava.fr.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Donnée	Finalité	Base légale	Conservation
Adresse e-mail	Confirmation et suivi de commande	Exécution du contrat	3 ans après le dernier contact
Adresse de livraison, téléphone	Acheminement du colis	Exécution du contrat	3 ans
Détail des commandes	Facturation, garanties, comptabilité	Obligation légale	10 ans (code de commerce)
Adresse IP, journaux techniques	Sécurité, lutte contre la fraude	Intérêt légitime	12 mois
Compte client : prénom, nom, mot de passe (chiffré), adresse enregistrée	Retrouver ses commandes et ses factures sans les rechercher	Consentement — le compte est facultatif	Jusqu'à sa suppression, que vous déclenchez vous-même

Le compte client est facultatif

Vous pouvez commander sans en créer un, aujourd'hui comme demain : le lien de suivi envoyé avec votre confirmation de commande vous donne accès au même suivi et à la même facture. Créer un compte ne vous donne aucun avantage tarifaire et ne pas en créer ne vous en retire aucun.

Les commandes que vous avez passées sans compte ne rejoignent le vôtre qu'après confirmation de votre adresse e-mail, par le lien que nous vous envoyons. Cette étape n'est pas une formalité : sans elle, toute personne connaissant votre adresse e-mail pourrait créer un compte et lire votre historique d'achat et votre adresse postale.

Nous ne collectons pas vos données bancaires. Elles sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

Qui les reçoit

• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — encaissement
• BigBuy / All 4 Business SL (Espagne) — préparation et expédition de votre commande
• Le transporteur choisi pour la livraison
• o2switch (France) — hébergement

Ces destinataires sont tous situés dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est réalisé pour l'exécution de votre commande.

Traitement automatisé

La sélection des produits et la fixation des prix sont décidées par un agent logiciel. Ces décisions portent sur le catalogue, jamais sur votre personne : aucun profilage individuel, aucun prix personnalisé, aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard au sens de l'article 22 du RGPD.

Le contenu de votre message au service client peut être traité par un modèle de langage pour préparer une réponse. Si vous préférez que votre demande soit traitée sans cette assistance, indiquez-le : nous nous y conformons.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@les-trouvailles-de-ava.fr : nous répondons sous un mois.

Si vous avez un compte, deux de ces droits s'exercent sans nous écrire, depuis votre espace client, onglet « Mes données » : emporter vos données dans un fichier lisible par une machine, et demander la suppression de votre compte.

Certaines données ne peuvent pas être effacées à la demande tant que la loi nous impose de les conserver — les factures, notamment, pendant dix ans.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls sont utilisés :

• un cookie de session, indispensable au fonctionnement du site ;
• un cookie de sécurité (jeton anti-falsification de formulaire) ;
• votre panier, stocké dans votre navigateur et jamais transmis à un tiers.

Ces éléments sont strictement nécessaires : ils ne requièrent pas votre consentement préalable, et c'est pourquoi aucun bandeau ne vous est imposé.

Le cas particulier de la page « Le direct »

Les caméras animalières sont diffusées par YouTube, qui dépose ses propres traceurs. Nous avons construit cette page pour que cela ne vous soit jamais imposé :

• Tant que vous ne lancez aucune caméra, aucune donnée ne part vers Google. Les images que vous voyez sont dessinées par nous et servies depuis notre serveur — pas une seule requête vers YouTube.
• Lancer une caméra charge le lecteur YouTube en mode youtube-nocookie.com. Votre clic vaut consentement, et l'avertissement est affiché juste au-dessus du bouton pour que ce consentement soit éclairé.
• Fermer le lecteur détruit le cadre YouTube. Un lecteur simplement mis en pause continuerait de dialoguer avec Google.
• Votre réponse est conservée dans le stockage local de votre navigateur six mois au maximum. Certains navigateurs, Safari notamment, l'effacent plus tôt : la page vous redemandera alors simplement votre accord.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis la page Le direct ou depuis le lien « Retirer mon accord YouTube » du pied de page. Le retrait est aussi simple que l'accord, comme l'exige l'article 7.3 du RGPD.